丹東時代東科：立足誠信 創(chuàng)新致遠——專訪丹東時代東科儀器有限公司市場部*吳世君女士

丹東是大的儀器儀表基地，匯集了眾多技術(shù)企業(yè)，時代東科作為其中代表性的企業(yè)之一，歷經(jīng)近10年的發(fā)展，已初具規(guī)模，在客戶當中樹立了良好的口碑。作為行業(yè)內(nèi)的*，時代東科的技術(shù)優(yōu)勢在哪里？又如何在激烈的市場競爭中探索出一條成功之路？帶著諸多好奇的心情，中國化工儀器網(wǎng)有幸采訪到丹東時代東科儀器有限公司市場部吳世君女士，讓她來一一為我們解答吧

科技為動力 質(zhì)量求生存 

        時代東科自成立以來，公司一直主營X射線探傷機、超聲波探傷儀、便攜式磁粉探傷儀、渦流探傷儀、測厚儀等無損檢測儀器，并專注于無損檢測技術(shù)，以科技為動力、質(zhì)量求生存的方針，從而確立了時代東科在無損檢測領(lǐng)域的優(yōu)勢，使之能夠迅速占領(lǐng)市場。經(jīng)過多年的發(fā)展，時代東科還代理了多種國內(nèi)外的相關(guān)儀器，如：德國KK、美國泛美等，致力于為國內(nèi)企業(yè)客戶提供高性能的國產(chǎn)及進口工業(yè)儀器設(shè)備。

        無損檢測儀器是時代東科的主打產(chǎn)品之一，無損檢測更是時代東科的優(yōu)勢技術(shù)，那么時代東科是如何形成和確立自己在無損檢測領(lǐng)域的優(yōu)勢？吳介紹道：“時代東科在對客戶產(chǎn)品滿意度調(diào)查表中分析結(jié)果得出，客戶zui關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務，因此我們致力于提供的產(chǎn)品和*的服務，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)都有可追溯性，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題都能責任到人，關(guān)注客戶的訴求，每個產(chǎn)品銷售以后都有專門的客戶檔案，永遠把客戶奉為上帝。公司在射線探傷機、超聲波探傷機的配套耗材上精心為客戶做好指導，讓客戶只買對的，不選貴的，為客戶輕松解除選擇儀器型號和耗材上的困擾。售后服務上我們的每種主打產(chǎn)品在全國各地都設(shè)有售后服務部，讓客戶買的放心，用的安心。”
 

銷售*產(chǎn)品 提供的服務

        近年來，時代東科憑借的技術(shù)和的服務，銷售額取得突破性增長，其中自行研發(fā)的X射線探傷機、數(shù)字超聲波探傷儀、和便攜式磁粉探傷儀在去年銷售量達到200臺，并且已出口到中東、印度、朝鮮等多個國家，公司主要通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，業(yè)務員區(qū)域負責，參加展會三種途徑進行銷售。

        吳信心十足說到：“時代東科的銷售團隊有一群年輕富有激情的年輕人組成，主要通過網(wǎng)絡(luò)，以及面對面三種方式與客戶進行細致的溝通和交流。我們的銷售理念是：我們永遠把客戶的需求放在*位，我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的、貼心的一站式服務。”

        “時代東科在業(yè)內(nèi)一直享有良好的口碑，這也是對公司售后服務的認可，有一些初次使用無損檢測設(shè)備的客戶只要找到時代東科，他就會選到他理想的產(chǎn)品、耗材，如果客戶遇到技術(shù)上的難題時代東科會有專業(yè)的技術(shù)人員一一為他解答，需要到現(xiàn)場作業(yè)的也能隨叫隨到，”所以時代東科倡導：“為客戶排憂解難，永遠是時代東科zui大的快樂。”
 

人才為先 團隊鑄就成功 

        公司的發(fā)展離不開人才的引進，公司領(lǐng)導非常重視吸引人才加入我們的團隊，時代東科員工中大學本科學歷的占90%以上，科研實力雄厚。吳跟我們分享了公司的人才觀念：“首先我們對員工自身價值進行定位，為每個員工精心制定出強有力事業(yè)發(fā)展和福利待遇等方面的方案，不斷地挖掘、擴充和留住人才，讓每個員工有一種集體榮譽感、歸屬感。”

        說到團隊，吳更是侃侃而談：“一個成功的企業(yè)離不開公司各個團隊間的相互協(xié)作和支持，公司下設(shè)開發(fā)部、采購部、生產(chǎn)部、銷售部，質(zhì)檢部、售后服務部等多個部門。開發(fā)部由具有多年產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的工程師組成,主要致力于無損檢測類新品的開發(fā)工作；采購部為廣大用戶采購國內(nèi)外價格適中、性能可靠、使用穩(wěn)定、符合國家質(zhì)量標準的儀器、儀表和設(shè)備。生產(chǎn)部擁有國內(nèi)*的生產(chǎn)設(shè)備，主要負責公司三大類產(chǎn)品的生產(chǎn)；銷售部由一群年輕富有活力的銷售工程師組成，主要負責公司自主產(chǎn)品的售前工作。質(zhì)檢部主要負責公司產(chǎn)品的質(zhì)量工作，按照國家標準對每一臺儀器進行質(zhì)量檢驗以確保到達用戶手中的都是、合格的產(chǎn)品。售后服務部對廣大客戶做出以下承諾：保修期內(nèi)全免費，過保修期產(chǎn)品只收取材料費、差旅費、力爭做到客戶滿意。”
 

樹立品牌 面向未來

        樹立品牌意識是時代東科接軌世界，走向未來的重要戰(zhàn)略。吳談到，網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳作用日漸突出，網(wǎng)絡(luò)宣傳已成為公司品牌推廣的主要渠道，與傳統(tǒng)媒體相比，凸顯著快捷、海量、普閱、長存、低碳等特點，在宣傳公司產(chǎn)品上，發(fā)揮出越來越重要的功能優(yōu)勢。時代東科也有專門的銷售工程師來負責的推廣工作，接下來的時間會加大力度，力求公司的品牌推廣更上一個臺階。

        隨著經(jīng)濟的復蘇，未來的國內(nèi)儀器市場和市場已經(jīng)接軌，隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展和自動化程度的不斷提高，我國儀器市場也將發(fā)生新的變化并獲得新的發(fā)展。儀器產(chǎn)品的高科技化，必將成為日后儀器儀表科技與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主流。放眼未來，吳躊躇滿志：“時代東科要力爭把好儀器的質(zhì)量關(guān)，在探傷機的性能、精度、和穩(wěn)定性和使用壽命上再多下些功夫，爭取把設(shè)備做的更加是微型化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，更加適應國內(nèi)和市場的需求。”